Politica de confidențialitate

Politică de confidențialitate
Data ultimei actualizări: 24 martie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică site-ului și magazinului online operate de FLUX AESTHETICS S.R.L., cu CUI 54373807 și nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2026020961002, cu sediul social în Drumul Luptătorilor Antifasciști 23A, București, Sector 5, 051575, România.

FLUX AESTHETICS S.R.L. prelucrează date cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului, plasarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim, în ce situații le putem transmite către terți și care sunt drepturile tale în legătură cu aceste date.

Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, confirmi că ai citit și ai înțeles această Politică de confidențialitate.

1. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact, precum numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

Date privind comenzile și tranzacțiile, precum produsele comandate, produsele adăugate în coș, istoricul comenzilor, retururile, schimburile și anulările.

Date de plată, în măsura necesară procesării comenzilor. Plățile sunt procesate prin furnizori terți specializați, iar noi nu stocăm integral datele cardului bancar.

Date privind comunicarea cu noi, inclusiv informațiile pe care ni le transmiți prin e-mail, formular de contact sau alte mijloace.

Date tehnice și de utilizare, precum adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, paginile accesate, durata vizitei și modul de utilizare a site-ului.

2. Cum colectăm datele

Putem colecta datele tale personale:

direct de la tine, atunci când plasezi o comandă, completezi un formular, ne contactezi sau folosești site-ul;

automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, atunci când navighezi pe site;

de la furnizori de servicii și parteneri implicați în funcționarea magazinului, precum platforma Shopify, procesatori de plăți, servicii de analiză sau firme de curierat.

3. Cum folosim datele tale

Putem utiliza datele tale personale pentru:

procesarea și livrarea comenzilor;

confirmarea plăților și gestionarea tranzacțiilor;

comunicarea cu tine în legătură cu comenzile, retururile, schimburile sau solicitările de suport;

îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței de utilizare;

prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului și a utilizatorilor;

respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;

trimiterea de comunicări promoționale, doar în măsura în care acest lucru este permis de lege sau ai ales să le primești.

4. Temeiul prelucrării

Prelucrăm datele tale personale atunci când acest lucru este necesar pentru:

executarea contractului încheiat cu tine, de exemplu pentru procesarea unei comenzi;

respectarea unor obligații legale;

interesul nostru legitim, cum ar fi securitatea site-ului, prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor;

consimțământul tău, atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing.

5. Cu cine putem partaja datele

Putem transmite datele tale personale doar în măsura necesară către:

platforma Shopify, care susține funcționarea magazinului online;

procesatori de plăți;

firme de curierat și logistică;

furnizori de servicii IT, găzduire, analiză și suport operațional;

autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale personale către terți.

6. Relația cu Shopify

Magazinul nostru este găzduit pe Shopify. Shopify ne oferă infrastructura tehnică necesară pentru a vinde produsele noastre online și poate prelucra anumite date personale pentru funcționarea site-ului, procesarea comenzilor, securitate, analiză și îmbunătățirea serviciilor.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify prelucrează datele personale, poți consulta politica de confidențialitate Shopify.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză, pentru memorarea preferințelor și, după caz, pentru marketing.

Poți controla utilizarea cookie-urilor din setările browserului tău. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru executarea comenzilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor și apărarea drepturilor noastre.

Durata exactă de păstrare poate varia în funcție de tipul datelor și de obligațiile legale aplicabile.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, divulgării sau modificării.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și nicio metodă de stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

10. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, poți avea următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele tale personale;

dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

dreptul la ștergerea datelor;

dreptul la restricționarea prelucrării;

dreptul la opoziție față de anumite tipuri de prelucrare;

dreptul la portabilitatea datelor;

dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos.

11. Transferuri internaționale

Anumite date pot fi prelucrate sau stocate în afara României ori a Spațiului Economic European, inclusiv prin utilizarea unor furnizori precum Shopify. În astfel de cazuri, vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele beneficiază de un nivel adecvat de protecție, conform legislației aplicabile.

12. Site-uri și servicii ale terților

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau platforme operate de terți. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politica de confidențialitate sau practicile acestor site-uri. Îți recomandăm să citești politicile lor înainte de a le furniza date personale.

13. Datele minorilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă consideri că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi pentru a analiza situația și, dacă este cazul, pentru a șterge aceste date.

14. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Orice versiune actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.

15. Contact

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate sau dacă dorești să îți exerciți drepturile privind datele personale, ne poți contacta la:

FLUX AESTHETICS S.R.L.
CUI: 54373807
Nr. Reg. Comerțului: J2026020961002
E-mail: contact@fluxaesthetics.ro
Adresă: Drumul Luptătorilor Antifasciști 23A, București, Sector 5, 051575, România